진열전략
동선 기준점 점검 패키지
매장 입구부터 특산품 코너까지 체류가 끊기는 지점을 지도에 옮겨 담는 1차 진단입니다.
개요
현장 촬영과 동선 스케치를 바탕으로 병목 구간을 표시하고, 다음 주 실행 과제만 짧게 정리합니다. 숫자 대시보드 대신 동선 길이와 시선 전환 포인트를 기록해 팀이 바로 손댈 수 있게 합니다.
포함 작업
- 입구·계산대·냉장 코너의 시선 교차 분석
- 특산품 코너 전후 5m 구간 사진 기록
- 점장 브리핑용 한 장 요약지 제공
- 재방문 시 비교할 수 있는 체크리스트
- 운영 피로도를 줄이는 동선 미세 조정안
기대할 수 있는 변화
- 병목 구간을 팀 언어로 공유
- 다음 패키지에서 다룰 개선 후보 정리
- 현장 실행 우선순위 합의
자주 묻는 질문
특산품 코너와 주요 통로만 포함합니다. 고객 얼굴이 나오는 영상은 수집하지 않습니다.
스마트폰으로의 간단한 카운트와 동선 스케치를 병행합니다. 별도 결제 단말이나 영수증 데이터는 다루지 않습니다.
본 패키지는 진단과 우선순위 정리까지입니다. POP 제작이나 외부 행사 연출은 후속 패키지에서 논의합니다.
현장 후기
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동선 지도 한 장으로 직원 설명이 빨라졌습니다. 냉장 코너 앞에서 막히던 구간이 왜 생기는지 구체적으로 짚어 줘서 좋았어요.
이도현 · 지점 운영 매니저 · 경기 남부 하나로마트 · 5/5 · 내부 만족도 설문
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보고서가 길지 않아서 부담이 적었습니다. 다만 주말 피크 시간대는 한 번 더 봐 주면 더 정확할 것 같아요.
민서 · 4/5